>
>
2022-10-25
Ένας επιχειρηματίας σε μια βιασύνη πρέπει να πάρει μερικές μέντες αναπνοής πριν από μια συνεδρίαση. Εισάγει ένα ψιλικατζίδικο και βλέπει πέντε ανθρώπους στη γραμμή. Βγαίνει αμέσως σε αναζήτηση μιας καλύτερης επιλογής.
Αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα που παρουσιάζει γιατί ο μόνος-έλεγχος είναι μια από τις ταχύτατης ανάπτυξης μετακινήσεις σε λιανικό σήμερα. Ενώ η τεχνολογία έχει σκάσει επάνω σε πολλούς τύπους τόπων συναντήσεως δεδομένου ότι ο Αμαζόνιος πηγαίνει προωθημένος το 2016, η απαίτηση είναι ιδιαίτερα επικρατούσα στις λιανικές εξόδους ευκολίας.
ο μόνος-έλεγχος δεν είναι για τη μείωση της εργασίας, ο μόνος-έλεγχος επιτρέπει στο κατάστημα για να κινήσει τους ανθρώπους μακρυά από τους σταθμούς ταμιών προς άλλες περιοχές.
Ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει μια συναλλαγή αυτοεξυπηρετήσεων σε 30 δευτερόλεπτα έναντι της αναμονής τουλάχιστον 20 λεπτά σε μια γραμμή ταμιών για την ίδια συναλλαγή.
Ο σημαντικότερος στόχος βελτιώνει την εμπειρία πελατών.
Ο μόνος-έλεγχος καθιστά επίσης την εργασία του υπαλλήλου ευκολότερη δεδομένου ότι «λειαίνει έξω» την κυκλοφορία ελέγχων. Πριν από τον μόνος-έλεγχο, θα μπορούσαν να υπάρξουν 20 άνθρωποι στη γραμμή, η οποία τονίζει τον υπάλληλο. Με τον μόνος-έλεγχο, ο υπάλληλος μπορεί να επιτηρήσει τέσσερις σταθμούς ελέγχων ταυτόχρονα.
Ο υπάλληλος πρόκειται εκεί «να φωτίσει την εμπειρία» για τους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει το χαιρετισμό του πελάτη και την προσφορά να βοηθήσει εάν είναι απαραίτητο.
Το σχεδιάγραμμα καταστημάτων είναι σημαντικό για μια επιτυχή επέκταση.
Τα περίπτερα μόνος-ελέγχων πρέπει να είναι μπροστινά και κέντρο στο κατάστημα. Μερικοί λιανοπωλητές κάνουν το λάθος το σχεδιάγραμμα ενός καταστήματος και το μόνος-έλεγχο στη γωνία.
Είναι επίσης σημαντικό ότι ο πελάτης να είναι σε θέση βλέπει ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για τη βοήθεια. Τα συνδυαζόμενα κύματα ο πελάτης σε ένας από τους ελέγχους εποπτεύουν.
Είναι επίσης σημαντικό για τους πελάτες να είναι σε θέση να αγοράσουν όλα τα προϊόντα στο μόνος-έλεγχο.
Πρέπει να είστε σε θέση να κάνετε όλα στο μόνος-έλεγχο, συμπεριλαμβανομένων των τροφίμων, συμπεριλαμβανομένων των καυσίμων, συμπεριλαμβανομένων περιορισμένων των ηλικία στοιχείων. Αυτό είναι πραγματοποιήσιμο ακόμα κι αν κάποιος πρέπει να ελέγξει την ταυτότητα για περιορισμένα τα ηλικία στοιχεία.
Panelists συμφώνησαν η αποδοχή ότι μετρητών παραμένει σημαντική στον μόνος-έλεγχο. Και οι δύο επιχειρήσεις εξέτασαν πίστωση-μόνο τον μόνος-έλεγχο και βρήκαν ότι οι πελάτες δεν τον ευνόησαν.
Ένα πιό πολύ πίστωση-μόνο περίπτερο μόνος-ελέγχων έκανε γιατί η επιχείρηση Meyer ήταν πέντε συναλλαγές ανά ημέρα έναντι τουλάχιστον 300 για εκείνους που δέχτηκαν επίσης τα μετρητά.
Ακόμη και οι πελάτες πιστωτικών καρτών επέλεξαν να μην χρησιμοποιήσουν πίστωση-μόνο τα περίπτερα, μια παρατήρηση.
Ο μόνος-έλεγχος δεν αλλάζει την αναλογία των μετρητών στις σε είδος πληρωμές. Πειραματικός, που έχει τώρα 90 θέσεις με τον μόνος-έλεγχο, υπολογίζει κατά μέσο όρο 45% των συναλλαγών που είναι μόνος-έλεγχος, με μερικά καταστήματα τόσο υψηλά όσο τον μόνος-έλεγχο 70%.
Μας ελάτε σε επαφή με ανά πάσα στιγμή
